Ketentuan Toko
Dengan memesan di Makhelen Florist, Anda menyetujui ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama agar proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman berjalan lancar.
1. Pemesanan
- Pesanan dapat dilakukan melalui halaman koleksi dan checkout via WhatsApp.
- Cantumkan ukuran yang dipilih; ketersediaan ukuran dan stok dapat berubah sewaktu-waktu.
- Untuk butuh di tanggal tertentu (acara, seragam), hubungi admin minimal H-7 agar pengiriman bisa diatur.
2. Pembayaran
- Pembayaran dilakukan via transfer bank sesuai rekening yang tertera di halaman cara bayar.
- Unggah bukti transfer di halaman status pesanan agar pesanan segera diproses. Tanpa bukti transfer, pesanan dapat tertunda.
- Pastikan nominal transfer sesuai dengan total akhir yang tertera saat checkout.
3. Pengiriman & Pengambilan
- Tersedia opsi ambil sendiri di butik atau kirim via ekspedisi ke seluruh Indonesia dengan ongkir sesuai layanan yang dipilih.
- Barang dikirim H+1 setelah pembayaran terverifikasi. Gratis ongkir dapat berlaku bila memenuhi syarat minimum yang ditentukan toko.
4. Pembatalan & Penukaran
- Pembatalan dapat diajukan sebelum barang dikirim. Hubungi admin via WhatsApp.
- Tukar ukuran maksimal 3 hari setelah barang diterima, selama tag masih terpasang dan belum dicuci/dipakai; ongkir penukaran ditanggung pembeli.
- Pengembalian dana hanya bila barang habis atau ada kesalahan dari pihak kami. Jika barang rusak saat pengiriman, laporkan segera dengan foto/video unboxing sebagai bukti.
5. Testimoni
Testimoni yang Anda kirim akan ditinjau admin sebelum ditampilkan. Kami berhak menolak ulasan yang mengandung spam, ujaran kebencian, atau informasi palsu.
Terakhir diperbarui: 2026. Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.